崗位編號
N015
企業名稱
澳門靈隱科技有限公司
職位名稱
客戶服務專員
狀態
招聘中
僱用類型
全職
空缺數
1
工作時間
09:00-18:00
每日工作時數
8 小時
每日休息時數
1 小時
每周工作天數
5 天
輪更工作
否
工作地點
澳門
地區
澳門
其他福利
年終花紅、勤工及績效津貼、醫療保險、有薪年假、有薪培訓、輪班／夜班津貼、晉升機會
工作經驗
無需經驗
學歷要求
大專／文憑
薪酬
MOP 12,000 – 15,000
發佈時間
07/10/2026 00:00
截止日期
—
職務說明
1、通過在線客服、工單及電話處理用戶有關平台使用、帳號、訂單及售後服務等查詢；
2、按照公司培訓手冊及標準流程解答常見問題，準確記錄並持續跟進用戶個案；
3、識別帳號安全、異常操作及重大客訴風險，及時轉交相關部門處理；
4、收集及整理常見問題和用戶意見，協助更新客服話術、操作指引及知識庫；
5、保持耐心、準確和友善的服務態度，完成公司安排的產品及服務流程培訓。
職位要求
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