資訊科技專員

主要職責

1. 日常 IT 技術支援與終端管理
   • 負責機構內部的日常 IT Helpdesk 技術支援，快速回應並解決機構的電腦軟硬件問題、操作系統（Windows / macOS / Linux）及各類辦公軟件與業務系統故障。
   • 負責日常辦公設備（電腦、印表機、影印機、掃描儀、辦公電話等）的安裝、設定、常規維護與報修。
   • 負責企業郵箱、OA/ERP 系統、通訊軟件的用戶賬號日常管理、權限分配及新員工入職 IT 培訓。
   • 負責機構內部實體/虛擬伺服器/雲端（Server）的日常點檢、狀態監控（如 CPU、內存、儲存空間）、日誌審查與硬件維護。
2. 網絡與通訊基礎設施日常維護
   • 負責機構局域網（LAN/VLAN）、室內無線網絡（WiFi/AP）及網絡通訊設備的日常巡檢與狀態監控，保障辦公網絡穩定流暢。
   • 協助主管進行核心交換機、路由器及防火牆的策略配置、常規優化與突發故障排查。
   • 負責管理大樓 IP 電話系統，處理日常電話線路或話機終端問題。
3. 各類智能系統日常維護與支援
   • 負責機房溫濕度及漏水監測系統的每日數據查核與警報跟進，確保核心機房物理環境安全。
   • 協助監控不間斷電源（UPS）及 BMS 系統的 IT 控制端運行狀態，並定期執行配置備份。
   • 負責會議室影音設備、視訊會議系統及 LED 大屏幕顯示系統的日常點檢、會前測試與現場技術抽調支援。
   • 協助維護 CCTV 監控系統、門禁系統及公共廣播系統的軟硬件狀態、錄像儲存查核、日常權限分配與廣播區域調試。
4. 資訊安全、備份與資產管理
   • 負責落實機構的日常數據備份計劃，定期檢查備份日誌，確保數據（含網絡配置、業務系統數據）安全可恢復。
   • 協助執行大樓網絡安全防護，定期進行防毒軟件更新、系統補丁升級及漏洞掃描。
   • 負責機構 IT 資產（軟硬件設備、許可證授權、網絡配件）的日常盤點、登記入庫與生命週期管理。

任職要求

1. 持有效澳門居民身份證；
2. 大專及以上學歷，電腦科學、網絡工程、資訊科技或相關專業背景；
3. 至少 3 年以上企業 IT 運維、桌面技術支援（Helpdesk）或網絡管理工作經驗；
4. 熟練掌握 Windows / Windows Server 操作系統，熟悉常見網絡通訊協定（TCP/IP）、無線網絡架構及基本路由交換配置；
5. 具備主流企業級軟硬件（如 Active Directory 賬戶管理、防毒系統、網絡備份軟件）的運維經驗；
6. 有處理會議影音系統、LED 大屏幕播控或機房監控設備操作經驗者優先考慮；
7. 具備優秀的服務意識、溝通能力與耐性，能清晰向非技術人員解釋 IT 問題，並在面對突發網絡/系統故障時保持冷靜與具備分析能力；
8. 持有 CCNA、MCSE、ITIL 等 IT 專業認證者優先考慮。